Hallo, wie können wir Ihnen helfen?
Hier helfen wir Ihnen am schnellsten weiter - finden Sie Antworten auf die häufig gestellten Fragen und informieren Sie sich über unser Serviceangebot rund um das Thema Blue Base.
Händlerplattform
Unter https://blanke-blue-base.de/account/login können Sie ein Kundenkonto als Händler anlegen. Klicken Sie hierfür auf "Ich bin". Es öffnet sich eine Liste. Wählen Sie “Händler”. |
Wir möchten gewährleisten, dass unsere Kunden nur verifzierte Händler angezeigt werden. Daher prüfen wir alle Angaben zunächst, fügen sie unserer Datenbank hinzu und geben Ihr Konto anschließend frei. |
Nach einer Neuanmeldung wird Ihr Kundenkonto innerhalb von 24 Stunden geprüft und freigegeben. |
Unter https://blanke-blue-base.de/registrierung/haendlersuche registrieren Sie sich für unser offizielles Händlerverzeichnis. |
Im oberen Bereich unserer Webseite finden Sie rechts verschiedene Symbole. Die offizielle Händlersuche ist über das Kartensymbol zu erreichen. Geben Sie anschließend Land, Postleitzahl, Umkreis und ggf. den gewünschten Produktbereich an und wir schlagen Ihnen einen Händler in Ihrer Nähe vor. |
Zunächst müssen Sie sich bzw. Ihr Unternehmen als Händler registrieren. Beachten Sie hierzu die Frage „Wie registriere ich mich als Händler?“. In Ihrem persönlichen Profil finden Sie im Menü den Punkt „Mitarbeiter“. Klicken Sie auf den Button „Neuen Mitarbeiter erstellen“, geben Sie die entsprechenden Informationen ein und klicken Sie abschließend auf „Änderungen speichern“. Anschließend wird der Mitarbeiter unter dem Punkt „Mitarbeiter“ in Ihrem Profil aufgeführt und Sie haben die Möglichkeit, die Daten zu ändern oder zu löschen.
Sobald eine Bestellung von einem Mitarbeiter vorliegt, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ein und wechseln Sie in Ihrem persönlichen Profil im Menü zu „Bestellungen“. Hier finden Sie den Reiter „Mitarbeiter-Bestellungen“. Liegt eine offene Rechnung vor, können Sie diese freigeben, indem Sie auf „Genehmigen“ klicken, alternativ auf „Abbrechen“, um die Bestellung zu stornieren.
Verarbeiterplattform
Verarbeiter sind Handwerker, die unsere Produkte verarbeiten und einbauen. |
Unter https://blanke-blue-base.de/account/login können Sie ein Kundenkonto als Verarbeiter anlegen. Klicken Sie hierfür auf "Ich bin". Es öffnet sich eine Liste. Wählen Sie “Verarbeiter”. |
Wir möchten gewährleisten, dass unseren Kunden nur verifzierte Verarbeiter angezeigt werden. Daher prüfen wir alle Angaben zunächst, fügen sie unserer Datenbank hinzu und geben Ihr Konto anschließend frei. |
Nach der Registrierung werden Ihre Daten zunächst geprüft. Sollten alle Informationen vorliegen, schalten wir Ihren Zugang frei, sodass Sie sich einloggen können. |
Nach einer Neuanmeldung wird Ihr Kundenkonto innerhalb von 24 Stunden geprüft und freigegeben. |
Unter https://blanke-blue-base.de/registrierung/verarbeitersuche registrieren Sie sich für unser offizielles Verarbeiterverzeichnis. |
Im oberen Bereich unserer Webseite finden Sie rechts verschiedene Symbole. Die offizielle Verarbeitersuche ist über das Kartensymbol zu erreichen. So finden Sie schnell Handwerker in Ihrer Nähe, die sich mit unseren Produkten auskennen. |
Freie Plattform
Auf der freien Plattform kann sich jeder registrieren. Auch Bauherren, Architekten oder Planer können ein Konto anlegen. |
Unter https://blanke-blue-base.de/account/recover können Sie Ihr Passwort zurücksetzen. |
Loggen Sie sich in Ihr Kundenkonto ein. Im linken Bereich finden Sie eine Liste. Wählen Sie "Adresse". Über den Button "Neue Adresse hinzufügen" können Sie Ihre Adressen verwalten. |
Sie haben die Möglichkeit, freie Produkte zu erwerben, oder die Händler- bzw- Verarbeitersuche zu nutzen. Sie können die Produkte außerdem direkt bei uns anfragen, ein Servicemitarbeiter berät Sie gerne. |
Produkte
Viele unserer Produkte erfordern bei der Verlegung/Anwendung ein fundiertes Fachwissen. Wir empfehlen daher die Produkte von einem Spezialisten/Fachmann einbauen zu lassen. Um Profi Produkte zu erwerben, müssen Sie sich als Händler oder Verarbeiter registrieren. Als Endkunde können Sie Profi Produkte bei Blanke anfragen.Viele unserer Produkte erfordern bei der Verlegung/Anwendung ein fundiertes Fachwissen. Wir empfehlen daher die Produkte von einem Spezialisten/Fachmann einbauen zu lassen. Um Profi Produkte zu erwerben, müssen Sie sich als Händler registrieren. Sollten Sie Interesse an einem unserer Profi Produkte haben, können Sie Ihre Fragen direkt an uns stellen. Nutzen Sie dafür einfach die "Kontakt aufnehmen" Funktion am Artikel.
Ja, unter https://blanke-blue-base.de/werbemittel/muster/ können Sie Muster bestellen. |
Versand
Zahlung
Service
Unter https://blanke-blue-base.de/service-information/produktberater-zu-blanke-produkten/ finden Sie außerdem verschiedene Produktberater. Unsere Produktberater helfen Ihnen dabei, einen schnellen Überblick über passende Produkte für Ihre Baustellensituation zu finden. Beantworten Sie innerhalb von 2 Minuten unsere Fragen im Produktberater und erhalten Sie eine Vorauswahl von passenden BLANKE Lösungen.